La Accesibilidad Universal es la condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes,
productos y servicios, así como los objetos, instrumentos, herramientas y dispositivos para ser
comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad y
comodidad y de la forma más autónoma y natural posible.
Esta definición legal, vigente desde 2022, certifica la superación del concepto tradicional de
accesibilidad, vinculado únicamente a la eliminación de barreras arquitectónicas. La
Accesibilidad Universal, más allá de la posibilidad de transitar libremente, con seguridad y
comodidad en todos los espacios físicos, amplía su marco de acción hacia contenidos,
productos y servicios, incluyendo también el ámbito digital.
En definitiva, todos y todas tenemos derecho a acceder a productos, servicios, contenidos y
entornos de la forma más autónoma, segura y cómoda posible.
En el caso de las personas con discapacidad auditiva que comunican en lengua oral, sus
necesidades, en muchos casos, quedan invisibilizadas. Existe una percepción generalizada de
que el uso de prótesis auditivas, por sí sólo, les garantiza una comunicación óptima, y no es así.
Hay toda una serie de elementos, como son la reverberación o el ruido ambiente, que influyen
muchísimo en la calidad de la audición lograda con las prótesis, y que pueden dificultar o
incluso impedir la comunicación.
En Aragón, la Federación Aragonesa de Familias, Afectados y Amigos de los Sordos, FAAPAS,
proporciona servicios de Accesibilidad orientados a las personas con discapacidad auditiva que
comunican en lengua oral. Un 98% de las personas con sordera utiliza esta forma de
comunicarse.
Dentro de nuestra Red de Accesibilidad, promovemos la colaboración con distintas entidades,
encaminada a la provisión de ayudas técnicas que puedan apoyar eficazmente el acceso de las
personas con discapacidad auditiva a servicios, actos y contenidos.
En los tres últimos años, y a través de las convocatorias de ayudas a proyectos sociales, hemos
colaborado con la Fundación Ibercaja en la instalación de bucles magnéticos de mostrador en
siete puntos de atención directa, situados en otras tantas sedes de la Fundación en todo
Aragón:
. Mobility City
. Fundación ibercaja Actur
. Espacio Joven Ibercaja
. Ibercaja Monte de Piedad
. Museo Goya
. Fundación Ibercaja Patio de la Infanta
. Fundación Ibercaja Huesca (Palacio de Duquesa de Villahermosa)
El bucle magnético basa su funcionamiento en la tecnología de telebobina, un pequeño
dispositivo que incorporan la mayoría de audífonos e implantes cocleares, y que el usuario
tiene que activar con un pulsador en la posición “T”.
El bucle de mostrador es un pequeño dispositivo que se instala normalmente en la mesa de
atención directa. Incluye un micrófono que recoge el sonido de la voz humana emitida en su
radio de acción. A través de un emisor, remite esta señal directamente a las prótesis auditivas
de la persona sorda, eliminando la reverberación y discriminando el ruido ambiente.
Resultado: un mejor sonido y una comunicación más clara, sencilla y eficaz.
Además de ser útiles para los usuarios y usuarias de los servicios, los bucles también son de
gran apoyo para los y las profesionales con sordera que se desempeñan en la prestación de
servicios de atención al público, habiéndose probado su eficacia, por ejemplo, en ámbitos
donde se usen mascarillas o mamparas entre los hablantes.
Los bucles están señalizados en todos los casos con el correspondiente símbolo de
accesibilidad, y están presentes ya en muchos espacios de atención, de entidades públicas y
privadas.
Se estima que en nuestra comunidad autónoma, más de cuarenta mil personas llevan prótesis auditivas.
En esta población tiene un gran peso las personas mayores de 65 años, un colectivo que es
usuario preferente de muchos servicios, también por su gran actividad social y cultural.
Garantizar la accesibilidad auditiva contribuye positivamente a la participación de nuestros
mayores, y por lo tanto a la conservación de su calidad de vida.
La colaboración con la Fundación Ibercaja supone un paso más en la construcción de una
sociedad inclusiva, contribuyendo a la igualdad de oportunidades para todos y todas. Una
sociedad accesible será siempre una sociedad mejor, porque nos permite participar y
comunicarnos en igualdad.
Bucle instalado en Palacio Duquesa Villahermosa, Huesca
Bucle instalado en oficina Monte de Piedad, Zaragoza